在第十五届全国运动会及残特奥会佛山顺德赛区的志愿队伍中，顺德职业技术大学智能制造学院物联网应用技术5班的黄佳艳，以共青团员、智能制造学院团委青协负责人的身份，先后担任十五运会志愿者领队、残特奥会体育展示岗位。她用细致统筹与满腔热忱，带领小组圆满完成服务任务，又在颁奖典礼的幕后默默坚守，以青春之力为两场盛会注入温暖与光亮。
今天，让我们一同走进黄佳艳的“双赛”志愿故事，感受她在角色转换中的成长与收获。
志愿日常：以领队之责守团队有序，以体展之心护荣耀时刻
十五运会期间，黄佳艳担任志愿者领队，主要负责统筹所带志愿者小组的全流程服务管理。她的服务周期根据赛事赛程灵活调整，日常上岗时间为赛前2小时集合。例如赛事下午13:30开始，她和小组成员11:30便会到岗。到岗后，她首先完成本组人员的考勤，确认每个岗位的到岗情况，跟进组员上岗前的身体及心理状态；服务期间定时巡岗，协调突发问题，保障志愿者的休息与换岗衔接。每日服务时长通常在8至10小时，轮休间隔根据岗位强度灵活调整，确保大家劳逸结合。从赛前熟悉岗位流程，到赛中统筹排班、巡岗监督，再到赛后组织复盘总结、收集反馈与需求，同时做好考勤统计——黄佳艳用环环相扣的细致安排，让整个小组运转得井井有条。
残特奥会期间，她转岗为体育展示人员。前期协助后勤组完成场内所有功能室版块、嘉宾室及裁判室的茶点补给；后期负责颁奖典礼的现场保障，提前完成颁奖台、桌椅等设备的搬运、搭建与收尾复位，确保颁奖仪式等流程万无一失。体育展示岗严格按照赛事流程排班，赛前2小时到岗配合后勤，赛后完成收尾工作，每日服务时长根据赛事场次灵活调整，轮休时在指定休息区待命，随时准备补位。从台前的统筹到幕后的搭建，黄佳艳在不同岗位上同样用心、同样出彩。
初心与成长：走出观众席，在服务中淬炼担当
当被问及为何不以观众身份轻松观赛，而是选择忙碌在赛场上时，黄佳艳的回答真诚而坚定：十五运会与残特奥会作为全国性的顶级赛事，能以志愿者的身份见证每一个精彩瞬间，是一件特别有意义的事。她更希望走出观众席，亲身参与其中，见证每一个拼搏瞬间，为两场盛会的顺利举办贡献青春力量，同时在服务中锻炼自我、收获成长。
父母得知她要参与赛事志愿服务时，第一反应是有些顾虑——担心志愿服务占用大量时间影响学业，也心疼她连续多日高强度工作身体吃不消。黄佳艳耐心地和父母沟通了服务安排与时间规划，说明自己会平衡好学习和工作。最终父母选择全力支持她，反复叮嘱她注意休息、认真履职，让她能毫无后顾之忧地投入志愿服务。
志愿温暖：一声“辛苦了”的感动，一群伙伴的欢乐
在这段充实的志愿经历中，有许多藏在细节里的温暖与有趣瞬间，成为黄佳艳记忆中闪亮的片段。
十五运会时，有一次她临时去别的岗位顶岗，在观众席站岗。一个小朋友跑过来对她说：“姐姐辛苦了！”那一刻，她瞬间觉得所有辛苦都值了，特别暖心。赛会结束后，她和“小海豚”们一起组成人墙欢送运动员，那份集体荣誉感至今难忘。
残特奥会期间，在简短地岗间休息时间，小伙伴偷偷分享小零食，累了就互相打气。本来陌生的同学，几天下来变成了好朋友，氛围特别欢乐。这些不期而遇的温暖与欢笑，让志愿之路不再孤单。
坚持与动力：
再累也值得的瞬间
连续多日的高强度服务，每天早出晚归，身体上肯定是辛苦的。但支撑黄佳艳坚持下来的，是对赛事的热爱、对志愿者身份的责任感，还有身边伙伴们的互相鼓励。
最让她觉得“再累也值得”的瞬间有两个：一个是观众由衷的那句“辛苦了”；另一个是在残特奥赛场上，看到运动员们突破自我，全场为他们呐喊，而她作为体育展示的一员，用自己的行动点燃这份热情——那种成就感和自豪感，是任何东西都换不来的。
团队互助：
像大家庭一样彼此支撑
黄佳艳所在的志愿者团队就像一个大家庭。大家每天互相打气，谁累了就有人顶班让对方休息。十五运会与残特奥会期间，她曾因学业与赛会时间冲突较大，学校带队老师理解她的担忧，排班时主动询问她的意见，将她的班次调到课少的那几天，这份体谅让她特别感动。
体育展示小组里，每一个环节都环环相扣，大家会互相提醒流程节点，有人出现小失误，其他人立刻补位，从来不会互相指责。彩排到深夜的时候，大家互相鼓励，哪怕再累也不会抱怨，努力将每一个流程做到完美。这种彼此扶持、共同进退的团队精神，让每一次挑战都变得不再艰难。
成长与蜕变：从慌乱到从容，从付出到双向奔赴
经过这次志愿服务，黄佳艳觉得自己发生了特别大的变化。首先是统筹能力和应急处理能力的提升——从一开始面对突发问题会慌乱，到现在能冷静、高效地解决问题。其次是心态上的成长，变得更有耐心、更有责任感，学会了换位思考，更懂得了团队协作的意义。同时，她也变得更开朗、更自信，敢于主动沟通、主动担当。
谈及对志愿服务理解的变化，黄佳艳说：参与之前，她对志愿服务的理解更多是“无偿付出、帮忙做事”；亲身经历之后，她才明白，志愿精神从来不是简单的“奉献”两个字，它是责任、是热爱、是双向奔赴。在为赛事、为运动员、为观众服务的同时，她也收获了成长、感动与满满的成就感。志愿精神更是一种传承——用自己的微光，照亮别人的路，在平凡的岗位上做不平凡的事，用行动传递温暖与力量。
最后，黄佳艳也送上了自己的寄语：志愿服务所带来的责任感、视野和友谊，都是无价的。她期待未来能有更多小伙伴加入志愿队伍，在服务中感受拼搏的力量，在团队中收获温暖的情谊，让志愿精神在薪火相传中熠熠生辉。
